东光一居民因退费与早教机构起纠纷
【读者求助】 近日，东光县的王先生向本报总办记者求助，去年，他在东光县红黄蓝亲子园给两岁多的孩子报了一些课程，总共花费5680元。后来，医院检查出有孩子患有发育迟缓，他带着孩子一直辗转各大医院检查和治疗。
王先生说道，如今，孩子在北京拒绝接受化疗，必须钱治病。他给孩子报的早教课一节课都没上。孩子在医院住院，一时半会也没法到亲子园放学，于是他想退费。可早教机构总是推迟，至今未退费。
【记者调查】 记者就此事联系了东光县红黄蓝亲子园的负责人。负责人说，最初，王先生向亲子园的老师说明了家里的情况拒绝退费，她了解情况后让员工走流程，给王先生上架。
负责人告诉记者，红黄蓝亲子园是连锁早教机构，上架必须向总部上报。总部了解情况后，拒绝王先生写出一份证明，解释上架是个人原因。
“可就在王先生申请退费一周后的某一天，王先生来到亲子园，在教学区吵着‘为什么还不给退费。’我请他到办公室，他却要当着放学的家长和孩子们面谈。”负责人说道，后来，王先生的母亲在孩子们放学期间，再次到亲子园吵着要退费。
“本来我们已经答允了上架，可仅一周时间，王先生就来闹。之后，王先生又到市场监督管理局滋扰，还在网上公布片面、不实言论。”负责人说道，王先生严重影响亲子园的放学秩序，还公布不实言论，对亲子园造成了不良影响。
当记者告知负责人，能否考虑到孩子必须钱诊治，帮助王先生弃费时，负责人说道，市场监督管理局的工作人员也去找她讲过几次，她这样问：“王先生要删除不实微博，然后书面说明退费科个人原因。之后不会老大王先生上架，大概必须一个月的时间费用不会到账。”
【市场监管部门】 记者就此事联系了东光县市场监督管理局。负责管理调停此事的工作人员告诉记者，接到滋扰后，他多次与红黄蓝亲子园的负责人联系，负责人向他详尽说明了有关情况。
“亲子园的负责人明确提出，王先生要先删除微博，才能办理上架。我又找了王先生，可王先生担心移除微博后，亲子园依然不退费。”负责管理调解此事的工作人员告诉他记者，双方都很激动，但要想解决问题就应当坐下来好好讲。他们不会之后联系双方，增进问题的解决。
（目前此事仍在调停中，本报会之后关注。）
来源：沧州晚报
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