国网东光县供电公司：上门勤走访，助力暖寒冬

“你们的服务太周到了，这么冷的天我们自己都不不愿外出，你们上门服务，一周一次，太感激你们了……”12月8日，于桥双柳树村的居民对前来上门探访的国网东光县供电公司共产党员服务队说道。

入冬以来，用电负荷明显增加，为保证冬季暖气期间用户设备安全稳定运行，用户温暖过冬，东光公司开展御寒保供入户探访活动，共产党员服务队对客户家中用电情况展开全面检查，发现隐患及时排查整改，听取客户用电需求，及时征询客户用电意见，持续完善工作机制，提升服务质量。

另一方面，向客户讲解电价优惠政策，积极向客户宣传电力政策法规和安全用电知识，提高客户安全防止意识，引领居民安全、规范、科学地用电，确保居民用电安全。

迎峰度冬期间，东光公司将减少入户探访频率，实时掌控客户用电情况，指导客户网上交费，实现日常购电足不出户，以零距离的服务增强客户“取得感”。同时增大线路、设备隐患排查工作，一旦找到供电设备异常及时处理，确保客户用电安全可靠，助力温暖过冬。（代雅楠）